Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 mars 2025

Article 1 : Informations générales
1.1 La présente politique de confidentialité décrit les modalités selon lesquelles rangez-moi.com traite les données à caractère personnel des utilisateurs de son site web.

1.2 Rangez-moi.com s’engage à respecter la vie privée des utilisateurs et à traiter leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

1.3 Le responsable du traitement des données est [Nom de votre entreprise], dont le siège social est situé à [Adresse complète], immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro [Numéro RCS].

Article 2 : Collecte des données personnelles
2.1 Données fournies directement par l’utilisateur :

• Informations de compte et de profil : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de livraison : adresse postale, instructions de livraison
• Informations de paiement : données de carte bancaire (nous ne stockons pas les numéros complets de carte)
• Historique d’achats et préférences
• Communications avec notre service client

2.2 Données collectées automatiquement :

• Données de navigation : pages visitées, produits consultés, temps passé sur le site
• Informations techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation
• Données collectées via cookies et technologies similaires

Article 3 : Finalités et bases légales du traitement
3.1 Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, sur la base de l’exécution d’un contrat :

• Créer et gérer votre compte client
• Traiter vos commandes et paiements
• Assurer la livraison des produits commandés
• Fournir un service après-vente

3.2 Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, sur la base de notre intérêt légitime :

• Améliorer nos produits et services
• Personnaliser votre expérience sur notre site
• Prévenir et détecter les fraudes
• Assurer la sécurité de notre site
• Réaliser des analyses statistiques sur l’utilisation de notre site

3.3 Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, sur la base de votre consentement :

• Vous envoyer des communications marketing et promotionnelles
• Utiliser certains cookies non essentiels
• Partager des informations avec nos partenaires commerciaux

3.4 Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, sur la base de nos obligations légales :

• Respecter nos obligations comptables et fiscales
• Répondre aux demandes des autorités administratives ou judiciaires

Article 4 : Durée de conservation des données
4.1 Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte client : pendant toute la durée de votre relation commerciale avec nous, puis 3 ans après votre dernière activité
• Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
• Données de prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact

Article 5 : Destinataires et utilisation des données collectées
5.1 Les données collectées par rangez-moi.com sont traitées pour les besoins d’exécution des opérations liées à votre compte client et au traitement de vos commandes.

5.2 Rangez-moi.com n’intervient pas comme sous-traitant mais comme responsable de traitement au sens de l’article 4 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et article 3 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, puisque :

• Nous déterminons les moyens et finalités du traitement des données nécessaires à la réalisation de nos services
• Les opérations que nous réalisons sur les données sont nécessaires à notre activité propre

5.3 Vos données personnelles peuvent être partagées avec les destinataires suivants :

• Le personnel autorisé de rangez-moi.com dans le cadre de leurs missions
• Nos prestataires de services (hébergement, paiement, livraison, maintenance informatique) agissant en tant que sous-traitants
• Nos partenaires commerciaux (uniquement avec votre consentement préalable)
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la divulgation est requise par la loi

5.4 Vos données ne font l’objet d’aucune communication à des tiers commerciaux sans votre consentement explicite.

5.5 Dans le cas où rangez-moi.com prendrait part à une opération de fusion, d’acquisition ou toute autre forme de cession d’actifs, nous nous engageons à obtenir votre consentement préalable à la transmission de vos données personnelles et à maintenir le niveau de confidentialité de vos données auquel vous avez consenti.

Article 6 : Sécurité des données
6.1 Rangez-moi.com met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la modification, la divulgation ou la destruction.

6.2 Nos mesures de sécurité comprennent notamment :

• L’utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser les transferts de données
• Le cryptage des données sensibles
• L’accès limité aux données personnelles pour notre personnel
• Des audits réguliers de nos systèmes de sécurité
• La formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité

Article 7 : Transferts internationaux de données
7.1 Si nous sommes amenés à transférer vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne, nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément au RGPD et que des garanties appropriées sont mises en place.

7.2 Ces garanties peuvent inclure :

• Des décisions d’adéquation adoptées par la Commission européenne
• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Des règles d’entreprise contraignantes

Article 8 : Droits des utilisateurs
8.1 Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé

8.2 Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à [adresse email] ou par courrier à [adresse postale].

8.3 Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d’un mois, sauf complexité particulière justifiant une prolongation de ce délai.

8.4 Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Article 9 : Cookies et technologies similaires
9.1 Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre d’analyser l’utilisation de notre site.

9.2 Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de personnalisation : pour vous proposer des contenus adaptés
• Cookies publicitaires : pour vous montrer des publicités pertinentes

9.3 Vous pouvez à tout moment configurer ou désactiver ces cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre panneau de gestion des cookies.

9.4 Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, consultez notre politique de cookies.

Article 10 : Conservation des données après suppression
10.1 Lorsqu’un utilisateur supprime son compte, toutes les données personnelles afférentes sont supprimées.

10.2 Nous nous engageons à archiver, anonymiser ou supprimer les données dès que la finalité ou la durée de conservation expirent. Il s’agit d’une décision au cas par cas qui dépend d’aspects tels que la nature des données, la raison de leur collecte et de leur traitement et les besoins de conservation légaux ou opérationnels concernés.

10.3 Au-delà des durées de conservation mentionnées, les données seront anonymisées et conservées à des fins exclusivement statistiques et ne donneront lieu à aucune exploitation, de quelque nature que ce soit.

Article 11 : Modifications de la politique
11.1 Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour nous conformer aux évolutions légales et réglementaires.

11.2 La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette politique.

11.3 En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par email ou par un avis visible sur notre site web.

11.4 Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Article 12 : Contact
12.1 Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter :

Par email : contact@rangez-moi.com